آشنایی با شرکت هواپیمایی سان اکسپرس - باتسک

تاریخچه سان اکسپرس

شرکت هواپیمایی سان اکسپرس (SunExpress) با کد یاتا XQ و کد ایکائو SXS در سال 1989 و در نتیجه همکاری های دوجانبه لوفت هانزا و ترکیش ایرلاینز راه اندازی شد. در ابتدا این ایرلاین با یک پرواز (فراکفورت-آنتالیا) فعالیت می کرد، اما به تدریج شبکه پروازی خود را توسعه داد و اکنون به سرتاسر جهان پرواز مستقیم دارد. دفتر اصلی این ایرلاین در شهر آنتالیا ترکیه قرار گرفته است و فرودگاه آنتالیا و فرودگاه عدنان مندرس ازمیر قطب های اصلی این هواپیمایی هستند. در حال حاضر سان اکسپرس به بیش از 52 مقصد در اروپا، اسیا و آفریقای شمالی پرواز مستقیم انجام می دهد. طبق آمار در سال گذشته سان اکسپرس بیش از 7 میلیون مسافر را به مقاصد داخلی و بین المللی جابجا نموده است. هواپیمایی سان اکسپرس پیروز به دریافت گواهینامه های ایزو 9001 (مدیریت کیفیت)، ایزو 1002 (مدیریت شکایات و رضایتمندی مشتری) و ایزو 14001 (مدیریت محیطی) شده است. دفتر مرکزی این ایرلاین در شهر آنتالیا قرار گرفته است.

ناوگان هواپیمایی سان اکسپرس

سان اکسپرس از ابتدای تاسیس همیشه کیفیت خدمات را سرلوحه کار خویش قرار داده است. شرکت هوایی سان اکسپرس با 70 فروند هواپیما و مجموع 13950 جایگاه، یکی از مدرن ترین ناوگان های هوایی را در قاره اروپا دارد. در حال حاضر سان اکسپرس از هواپیماهای بوئینگ و ایرباس در سفرهای هوایی خود استفاده می نماید:

• هواپیمای بوئینگ 737-800

تعداد: 64 فروند

سرعت: 828 کیلومتر/ساعت

ظرفیت: 189 نفر

• ایرباس ای 330

تعداد: 6 فروند

سرعت: 828 کیلومتر/ساعت

ظرفیت: 310 نفر

راستاهای پروازی سان اکسپرس

در حال حاضر هواپیمایی سان اکسپرس به بیش از 50 فرودگاه در قاره های آسیا، اروپا و آفریقا پرواز مستقیم دارد. از مقاصد مهم سان اکسپرس می توان به مقاصد زیر اشاره نمود:

وین، بروکسل، دانمارک، کوپنهاگ، مصر، لیون فرانسه، برلین، هامبورگ، فرانکفورت، یونان، مراکش، آمستردام، رومانی، سنت پطرزبورگ، زوریخ سوئیس، سامسون، وان، ازمیر، آنتالیا، آنکارا و …

راستاهای پروازی پرطرفدار و پرتردد سان اکسپرس نیز عبارتند از:

• آدان- دالامان
• آلانیا-غازی پاشا
• چانیا
• دورتموند-دیاربکر
• آگادیر-آلانیا-غازی پاشا
• ارزروم

کیترینگ و غذا

سرویس کیترینگ سان کافه مسئولیت پذیرایی از مسافران را در طول پروازهای سان اکسپرس بر عهده دارد. در این سرویس انواع ساندویچ، نوشیدنی گرم و سرد و وعده های غذایی کامل به مسافران ارائه می گردد. سرویس کیترینگ سان اکسپرس بر اساس نوع کلاس پروازی به گروه های زیر تقسیم می گردد:

• سان اکو: در این سرویس مسافران می توانند پکیج پذیرایی ساده را دریافت نمایند، یا آنکه از قبل نوع غذای خود را از منوی پرواز انتخاب نمایند.
• سان کلاسیک: در این سرویس با ساندویچ های خوشمزه و متنوع، شکلات بار و نوشیدنی از مسافران پذیرایی می گردد.
• سان پریمیوم: در این سرویس مسافران از انتخاب های بیشتر و ویژه ای برخوردار خواهند بود. شما این امکان را دارید که قبل از پرواز غذای خود را انتخاب کنید، طیف متنوع غذاهای سان اکسپرس شامل غذاهای رژیمی، گیاهی، مخصوص افراد مبتلا به دیابت و بدون کلسترول و بدون گلوتن نیز می گردد.

پذیرش مسافر

مسافرانی که بلیط هواپیمای سان اکسپرس را تهیه نموده اند حداقل 2 ساعت قبل از زمان پرواز می بایست در فرودگاه حضور داشته باشند. در پروازهای خارجی گیت پرواز 45 دقیقه قبل از پرواز بسته خواهد شد. در خصوص پروازهای داخلی نیز زمان بسته شدن گیت پرواز 30 دقیقه قبل از پرواز است. پس از این زمان از پذیرش مسافر خودداری خواهد شد و سان اکسپرس مسئولیتی در قبال پذیرش مسافر نخواهد داشت.

قوانین حمل بار

در تمام پروازها به مسافران توصیه می گردد روی چمدان های خود نام و تلفن تماسشان را نصب نمایند. در اینصورت اگر اتفاقی برای چمدانتان بیفتد سریعتر می توانید مشکل را حل کنید. شرکت سان اکسپرس نیز مثل سایر ایرلاین های بین المللی قوانی خاصی برای اندازه بار مجاز دارد. این اندازه بر اساس نوع کلاس پروازی و راستا پرواز می تواند متغیر باشد. از آنجا که این ایرلاین با مشارکت لوفت هانزا تاسیس شده تسهیلات خاصی در راستاهایی که از/به فرانکفورت صورت می گیرد ارائه می نماید. هنگام رزرو بلیط هواپیما و انتخاب مقصد می توانید اندازه بار مجاز را مشاهده کنید، اما به طور معمول این اندازه از 15 کیلوگرم تا 40 کیلوگرم در پروازهای داخلی و خارجی متغیر است.

سرویس چک-این آنلاین

شرکت هواپیمایی سان اکسپرس برای ارائه خدمات و تسهیلات بیشتر به مسافران خود سرویس چک-این آنلاین را راه اندازی نموده است. در این صورت، می توانید از قبل از پرواز چک-این کنید و دیگر لازم نیست در صف طولانی چک-این وقتتان را هدر بدهید. در پروازهای بین المللی از 24 ساعت تا 1 ساعت (در پرواز داخلی 45 دقیقه) قبل از زمان پرواز می توانید به صورت آنلاین چک-این کنید. امکان چک-این آنلاین در فرودگاه های زیر فراهم شده است:

• تمام فرودگاه های ترکیه
• بعضی از فرودگاه های آلمان (هامبورگ، هانوفر، مونیخ، نورمبرگ و …)
• آمستردام
• وین

در صورتی که بلیط هواپیمای خود را مستقیما به وسیله سان اکسپرس خریداری نموده باشید می توانید با نام کاربری یا شماره بلیط وارد سیستم شوید و آنلاین چک-این کنید. اگر بلیط هواپیمای سان اکسپرس خود را به وسیله آژانس های هواپیمایی خریداری نموده اید شماره پرواز خود را دم دست داشته باشید و در فرودگاه هایی که ذکر کردیم به صورت آنلاین مرحله چک-این را انجام دهید.

منبع: sunexpress.com